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商场日常保洁的服务标准是什么样的?

发布时间:2022-03-18 来源:手挽手

商场日常保洁需要保洁人员时刻关注商场内的情况,以随时做出清扫与打理。以下是商场日常保洁的服务标准与注意事项。


一、日常保洁项目


1、地面清扫、牵尘、拖擦及巡回保洁,垃圾筒的清倒擦拭。


2、柜台包装箱及垃圾的收集清运,.玻璃门、橱窗、玻璃幕及木隔断的擦拭。


3、柜台角、橱窗角、墙角、踢脚板的擦拭,墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭。


4、商场内摆设(花架、消防栓等)的擦拭。


二、注意事项


1、作业安排要根据实际情况灵活掌握。当顾客较少时,抓紧拖擦地面;当顾客拥挤时,进行边角擦拭。


2、商场客流量大,作业时要十分注意扫帚拖布等工具不能碰到顾客,不要影响顾客游逛,不要引起顾客反感。


3、商场地面的彻底清洗,需在夜间进行,保洁人员要主动与保安人员配合,不单独行动,不作令人怀疑的行为。


4、商场易燃物品多,夜间作业人员又少,要十分注意防火,所用机械设备、插座板、引线等,事先须严格检查,谨防因漏电短路而引发火情。


三、商场的日常清扫保洁可分为开业前、营业中、停业后 3 个段落。


1、开业前:商场内无顾客,应抓紧清扫地面,开业前各柜台都在上货,应在短时间内将各柜台的包装箱、包装纸收集清运到指定地点,如果前一天停业后垃圾清运不彻底或垃圾筒来不及刷洗,此时应抓紧完成;


2、营业中:定时巡回清扫地面。巡回保洁以牵尘为主,牵尘时携带毛巾、刮刀和溶剂,巡回牵尘时,应顺便检查垃圾筒状况,如需要清倒或擦拭时,应及时处理,依次逐项擦拭其他。包括橱窗、墙角、墙壁饰物、摆设等;


3、停业后:有的商场停业后需彻底刷洗地面,可安排夜班作业。有的商场停业后,只进行商场内垃圾的收集清运。具体安排应按商场要求确定


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